Chính sách bồi thường

1. Phạm vi bồi thường

• Hồ sơ sai sót do lỗi xử lý của trung tâm do lỗi xử lý hồ sơ của trung tâm Du Học Ngôi Sao.
• Mức bồi thường theo giá trị thực tế của tài sản tại thời điểm xảy ra sự cố và điều khoản đã ký trong hợp đồng.

2. Trường hợp không áp dụng

• Kết quả xét visa, học bổng do trường và cơ quan có thẩm quyền quyết định.
• Giấy tờ do khách tự nộp không qua trung tâm kiểm tra.
• Hư hỏng do thiên tai, hoả hoạn hoặc hao mòn tự nhiên của tài sản.

3. Quy trình xử lý

• Hai bên ký xác nhận khi bàn giao hồ sơ và kết quả.
• Khách hàng báo sai sót ngay khi phát hiện để được xử lý kịp thời.
• Du Học Ngôi Sao xác minh, phản hồi phương án sửa chữa hoặc bồi thường trong 3 ngày làm việc.

4. Liên hệ

Hotline 0922 323 888 hoặc email hello@duhoc03.webme.vn.